Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su BIG ONE
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione gratuita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento in 3 rate tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti BIG ONE sono ecosostenibili?
Ci impegniamo costantemente per ridurre l'impatto ambientale. La nostra collezione 'Green Edition' utilizza esclusivamente cotone biologico e materiali riciclati certificati.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dalla conferma contattando il nostro servizio clienti via chat o email. Una volta elaborato, l'ordine non potrà più essere variato.